预订流程

签约方式

 一、关于证件：
1.请所有参团客人带齐有效身份证件，儿童带户口本。
二、关于酒店：
1.入住普通酒店。西安普通酒店均有空调、彩电、独立卫生间等，但总体上条件一般，一般主要接待旅游团，只能满足普通团队游客的基本住宿要求。我社为保证品牌质量，选择相对较好的酒店入住，但对于要求较高的游客，组团社请提前明示房况，以便游客做出适当的选择。提高标准安排酒店。
2.西安大部分酒店不能提供三人间或加床，如遇自然单人住一间房，需按照提前抵达或延住的房价补房差。
3.散客入住酒店时，酒店均需收取一定押金（按照酒店不同标准，每人100-300元不等），需要游客在酒店前台自行支付。若有损坏酒店物品、丢失房卡等，需自行赔偿酒店损失。
三、关于用餐：
1.我社预定酒店均含早餐，用餐时间及地点，客人可直接询问前台，如客人未用早餐，酒店不予退还早餐费用。
　此行程全程不含正餐，如需用团餐，客人可在当地现付导游（餐标20－50元/人不等，部分餐厅还有自助餐）。
四、关于景区：
1.报价已包含行程中所列景点首道大门票，但是注明“自理”的需要游客自行付费。
2.陕西部分景点对小孩、学生、军人，老年人优惠政策各有不同，需凭“户口本、学生证、军官证、老年证和身份证”购买优惠门票。 (均凭有效身份证件以折扣后优惠价西安现退)，享受以上优惠价格后，自费项目不再执行景区其它优惠票价政策。
3.凡赠送的景点或项目，如遇特殊情况不能参加，不退费用。在景点不减少的前提下，我社导游有权根据实际情况变化，适当调整景点游览顺序，但须向游客明示并得到游客认同。如遇政府和景区原因景点临时关闭，我社将另行安排时间游览，如行程时间内确实无法再安排，我社将按照旅行社折扣价将门票费用退回游客，不承担其它赔偿责任。
五、关于交通：
1.西安当地用空调旅游车，一人一正座。
2.西安旅游团多、各种会议多，旅游车常不敷使用，有时会“套车”使用，如遇路上堵车，则容易出现游客等车的情况；旺季时餐厅也存在排队等候用餐的现象，请您给予理解和配合，耐心等待。
3.西安旅游车程相对轻松，西安--临潼约1小时，西安--华山约2小时，西安--乾陵约1.5小时，西安--法门寺约2.5小时。
4.西安距离延安（壶口）全程往返1100公里，乘车时间较长，请客人自备防止晕车的药物。
5.西安市出租车起步价为7元（含2公里），23：00—06：00起步价为8元（含2公里）。
六、 关于接送站：
1.行程包含接送火车站的费用，如需接送飞机费用另计：[1人：120元/人/趟、2人：60元/人/趟、3人：40元/人/趟、4人：30元/人/趟、5人：40元/人/趟、6－7人：35元/人/趟、8－10人：30元/人/趟]。客人也可乘坐民航大巴到“钟鼓楼广场 美伦酒店”下车（26元/人自理），导游或司机在约定地点接团。
2.延住客人我公司不再单独送站。所有行程结束时间约15：00左右，建议客人根据游览结束时间出返程车票及航班，如提前离团客人均自行离开不含送站。
七、出发时间：
1.散客拼团所住酒店不同，工作人员早晨会根据最合理的路线接客人（通常接客人的时间为07：00至8：30之间），请提醒游客一定在此时间段之前用完早餐，并在房间内等候导游通知。当天游览结束后，工作人员会采取最合理的路线依次将游客朋友送回酒店，在接送过程中难免等候现象，敬请谅解。
2.因散客为全国客人当地拼团，由于到站时间不同，在接站过程中可能有等候情况，请和客人说明，并请谅解！散客是一日游性质，每天换车换导游但不影响客人行程。
八、儿童价格：
1. 2周岁以下儿童免收费用。
2. 2周岁限1.2米以下小孩报价含当地旅游车费、导游及综合服务费；产生其它费用需自理。
九、购物和自费景点：
1.除行程约定外，导游不安排购物和另行付费旅游项目，但是经双方协商一致或者旅游者要求，双方书面形式确认，且不影响其他旅游者行程安排的除外。行程中途经的很多场所（如：景区、酒店、餐厅、机场、火车站等）内部都设有购物性的商店，此类均不属于旅行社安排，我社对其商品质量无法担保，请游客慎重选择！
十、旅游保险：
1.为给游客提供更大安全保障，减轻组团社的责任，我社提供旅游责任险。但请组团社在收客时建议游客自行投保旅游意外伤害保险。
十一、健康和安全：
1.提示游客，应在了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障引起旅行中疾病发作和伤亡，旅行社不承担任何责任。
2.旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人作为监护人陪伴方可参团。
3.对于年满70周岁以上且身体健康状况不佳、身体残障行动不便、或者有心里健康问题的游客报名参团，请组团社慎重收客，建议与游客签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。因服务能力所限，我社不能接待80周岁以上的游客，敬请谅解。
4.“安全第一”，在旅行过程中大家必须十分重视安全问题，做到开开心心的去，平平安安的回。 
5.在行程中，特别是在山地，请大家做到走路不看景，看景不走路，华山山体为花岗岩，道路大多为石阶路，游览登山时，请穿着平底鞋（旅游鞋、登山鞋、球鞋均可），华山自古以险峻著称，道路狭窄，如遇雨季最好携带雨衣，便于行走。 
6.请大家在酒店大堂、餐厅、卫生间时，注意不要滑倒。
7.注意财物安全，旅行中携带物要少而精，必要的物品要带齐，违禁品不要带，以免在乘坐交通工具过关卡时遇到麻烦；现金与贵重物品须贴身携放（特别是手机与钱包）。 
8.西安为国际性旅游城市，人流量较大，成分较复杂，夜晚出行最好三五人结伴，警惕上当受骗。
十二、旅游小贴士：
1.请大家出行前携带些日常用品（如：感冒药、消炎药、止血帖、晕车药等）。
2.陕西土特产：水晶饼、陕北大枣、柿子饼、临潼石榴、火晶柿子、果王猕猴桃、黄桂稠酒等。
3.旅游纪念品：蓝田玉器、玉雕、兵马俑复制品、文物青铜器复制品、碑林书法拓片、剪纸等。
4.西安特色街：书院门古文化一条街、北院门回民饮食一条街、德福巷休闲一条街，另外还有东大街、西大街，购物、娱乐都是很好的去处，步行很方便，都在钟鼓楼附近。
5.西安特色夜市：大麦市街夜市、南稍门夜市、东新街夜市、土门夜市、回民街、粉巷、车家巷。
十三、中途离团：
1. 根据国家旅游局的相关规定，游客因个人原因中途离团，不退任何费用。如产生意外与我社无关。
十四、质量监督和投诉处理：
1.如果您或者游客发现有质量问题，请及时联系我社，我社承诺在西安当地解决质量问题。绝不带回当地。
2.游客抵达西安后，我社将为游客提供《意见表》，我社受理和解决质量争议，将以此表为主要依据。若游客对服务有任何不满，需在调查表上客观准确地反映出来，以便我们尽快调查解决。若游客未在此调查表上反映质量问题，在西安旅行期间也未通过电话等其它方式反映质量问题，则我们将视同游客满意我们的服务质量。